Zasady kampanii

Charakter usługi

Kampania sponsorowana jest odpłatną usługą emisji oznaczonego posta w aplikacji Twoja Sieć. Jest oferowana przedsiębiorcom, instytucjom i organizacjom działającym zawodowo. Nie sprzedajemy gwarantowanej liczby klientów, zapytań ani transakcji.

Cena i waluta

Minimalna cena kampanii wynosi obecnie 149 PLN brutto. Wszystkie ceny są prezentowane w PLN i zawierają podatek, jeśli wynika to z informacji przy płatności. Ostateczna cena jest wyliczana przed złożeniem zamówienia na podstawie wybranego czasu i prognozy miejskiej albo celu wyświetleń oraz sposobu dopasowania.

Kontrola przed płatnością

Reklama może zawierać tekst, link i opcjonalną grafikę. Bezpłatna kontrola ocenia wyłącznie tekst oraz link; grafika nie jest analizowana i sama nie kieruje reklamy do administratora. Materiał bez sygnałów ryzyka od razu przechodzi do płatności. Reklamę oznaczoną przez reguły sprawdza administrator, który może ją zaakceptować lub zwrócić do poprawy z uzasadnieniem. Samo wysłanie reklamy nie tworzy obowiązku zapłaty.

Realizacja kampanii

• Emisja rozpoczyna się po serwerowym potwierdzeniu płatności.
• Kampania czasowa działa przez wybrany okres od 1 do 90 dni; podana liczba wyświetleń jest prognozą, a nie gwarancją.
• Kampania z celem działa do osiągnięcia kupionej liczby kwalifikowanych wyświetleń. Podany czas realizacji jest wyłącznie prognozą opartą na ruchu w wybranym mieście.
• Kwalifikowane wyświetlenie jest naliczane, gdy co najmniej połowa karty reklamy pozostaje widoczna przez minimum sekundę.
• Stosujemy limit częstotliwości dla jednego urządzenia i mechanizmy ograniczające nadużycia.
• Raport w panelu pokazuje dostarczone wyświetlenia, przybliżony unikalny zasięg i kliknięcia.

Anulowanie przed startem

Przed dokonaniem płatności możesz zrezygnować bez kosztów. Po płatności, ale przed rozpoczęciem emisji, możesz poprosić o anulowanie i pełny zwrot, o ile kampania nie została jeszcze opublikowana. Zgłoszenie wyślij na adres pomocy, podając identyfikator kampanii.

Zwroty po rozpoczęciu

Po rozpoczęciu emisji nie przysługuje automatyczny pełny zwrot za prawidłowo dostarczoną część usługi. Jeżeli kampania nie może zostać zrealizowana z przyczyn leżących po stronie Twojej Sieci, zaproponujemy przedłużenie, emisję zastępczą albo proporcjonalny zwrot za niedostarczoną część. Zwroty są kierowane tą samą metodą płatności; czas zaksięgowania zależy od operatora płatności.

Odrzucenie lub wstrzymanie

• Treść niezgodna z prawem, regulaminem, prawami osób trzecich albo zasadami bezpieczeństwa.
• Oferta wprowadzająca w błąd lub inna niż przedstawiona na stronie docelowej.
• Produkty lub usługi regulowane bez wymaganych uprawnień i ostrzeżeń.
• Zmiana strony docelowej po akceptacji w sposób istotnie zmieniający ofertę.
• Próba manipulowania pomiarem wyświetleń, kliknięć albo zasięgu.

Reklamacje i spory

Reklamację kampanii wyślij na pomoc@twojasiec.pl w ciągu 30 dni od zauważenia problemu. Podaj identyfikator, opis i oczekiwane rozwiązanie. Samo zgłoszenie sporu płatniczego nie zastępuje reklamacji i może wydłużyć wyjaśnienie sprawy.